2007即将结束，统帅装饰在广大客户的陪伴鼓励中不断成长，无论是设计、施工还是服务，我们都较出色地完成了预期的目标，成长的过程有阳光也有风雨，而且到目前为止各个环节还或多或少有些遗憾，也有做得不足的地方幸运地得到了客户的包容和谅解，但在这一年背后，我们的确付出了很多很多，也进步了很多很多。

管理、培训与服务      
    



    管理、培训与服务对一个公司的发展来说是密不可分的。我们在今年年初提出“品质宣言”，后半年上升至“品质服务”，倡导服务为先的概念，让装修者从原本仅仅关注价格、质量向服务转移，简单的一句话记录了我们为大众服务的心声。




    真正做好服务不只是口号，而是需要整体素质的不断提高。我们在引入各类优秀人才的同时，同步进行各种培训，每月都有对于一线项目负责人、水电工作人员、设计师的培训，培训培训再培训，目的就是不断地灌输好的工作方式，为客户服务好。让服务的口号，说的和做的保持一致。




    从整体来看，我们的管理严谨而附有一整套的体系。公司的管理层平均在33岁左右，容易沟通，充满激情。公司经常组织管理人员参加外聘培训，或是考察其他合作品牌公司，以提高管理水平。理念上我们一再强调管理无极限，要求做到尽善尽美，这种意愿以及全体员工的积极响应和配合，不但从公司内部，还有客户群众的回声中我们都证明了自己的成效。

施工质量与投诉处理 
    施工是所有装修的基础，好坏直接影响设计以及客户的满意度。施工是我们的重点强项，在保证质量的基础上，我们还更加严格地要求施工的规范性，不过因为客户量较大，为确保施工质量，所以，工地会有一些延期现象，这点到是装修者需提前注意的，但我们明年会采取更科学的排班方法，以改善这一因为受欢迎而导致的小遗憾。




各工种的施工标准都有严格规范，而且施工人员在操作中也非常仔细认真 

    另外，我们在要求创新进步中也不断地发现自身存在的问题并予以及时地处理。从管理层到工程部，对待任何一项客户的投诉，我们都会耐心地倾听，详细地了解，迅速地解决，而后再分析责任，这种果断的办事效率成为较多装修者选择我们的理由之一。



我们提出装修平常心，提醒装修者和装修公司都以平和的心态、正面处理各种问题。

设计的品质 
    设计就是案例质量如何，换更通俗的话说就案例是否漂亮。回顾这一年，我们的案例质量提高不少，有明显特色的也很多，比如地中海风格，新古典风格，港式风格等等。让广大装修者眼界有所开阔，这在考证我们设计师水平的同时，也能满足客户个性化的需求。此外，我们还特别印制了精选手册，其中的案例都是值得大家参考的，可以拨打021-50393929向我们免费索取，更可以上门和我们的优秀设计师直接沟通。



新古典在普通公寓房中也得到了特别诠释。



新的港式风格，格调高雅。



地中海风格以及这套案例的故事留给07年所有装修者一个美好的装修之梦

材料的把关 
    施工材料的选择和使用是我们重要的把关口。每年除了与著名大型材料企业的合作外，我们的施工现场小到一包钉子都经过材料部到项目负责人到监理的重复审核，所以一年来统帅没有任何因为材料问题的投诉，这种真材实料的服务是我们施工的原则，更是我们对客户的质量承诺基本。



考虑到装修的安全、环保问题，我们选用的材料都是高标准的，各种产品都有防伪码或编号，可以随时查询真伪。

延伸的特色公司 
    能把综合做好的装修公司是大家关注和欢迎的，在这基础上能有一点点特色那就更好了。今年我们公司有个非常大的亮点，就是统帅水电服务公司。关于这个水电公司，媒体已经连续报道半年了，采用雇佣制、限时任务制等等一系列行业创新甚至是革新的做法，受到了普遍的关注。 
    这一点，装修者如果有兴趣可以和我们联系，我们将带领去水电现场实地看看，这样客户对自己家的装修会放心不少。



正在施工的水电人员，醒目的橘红上衣，配有电笔、绝缘鞋等电工部分必要的装备，还有统帅认定的工作证，齐全的装备只是专业水电的基础。

    装修，对于装修者来说，基础需求是不变的，无非设计，材料，施工，装修者关注公司好不好，做的东西好不好，有什么特色等等，而做出判断的依据并不是一两个广告，而要是经得起时间的考验。这一年，我们一直都在全心地投入装修事业，目的只是为了把事情做好。
    元旦之际，忙碌了一年的朋友们总算有了些闲暇的时间，如果因为各种原因没赶上装修咨询，欢迎抽空到我们各门店坐坐，轻轻松松与设计师好好聊聊。