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唐陆家具城-采卓家私,你们的诚信在那里<1926>字节
等了，盼了,136天过去了，事情迟迟没有得到解决,做为一个大的商城唐陆家具难道你们对自己商家就如此任由放纵吗?这样一拖再拖你们就认为敷衍了事了吗?假如这件事情是发生在你们身上你们又如何看待的呢?无奈之下还是花费了一些时间写下给TXM看看,也给后来的TXM做一个提醒,所谓的唐陆家具城-采卓家私是靠不住的.并且老板的态度非常之恶劣。
事情的前因后果如下:凭着唐陆家具城的品牌,我于2008年2月4日，在贵公司（金桥唐陆公路1201号北104摊位 采卓家私50317799）购买了单价为2800元的一套沙发(三只)，当时采卓家私的销售人员说需欠一只沙而且工人已经回家过年了,只能先送两只,另外一只等工人上班后2月底送到(销售单上注名),当时我们也能理解就预付500元的定金,2月5号货到付费2000元, 余下300元为2月底欠一只沙发货到付清。
就这样,所欠一只沙发等啊等, 3月初才等到了他们的电话说要3月中旬才给送货，但送来的沙发色差很明显,所以让他们退回(原本想过年了,把家里原来一套皮沙发换掉,买个新的沙发,新年算是个新的感觉吧)可采卓家私又曾想过，我们这些消费者的苦衷呢-要是这个沙发放你家里的感觉？出于不能接受，我两次来电唐陆家具投诉部投诉，他们的答复是尽快调解，盼星星盼月亮,终于盼到4月21日这天再次送货，非常气愤的是送来的沙发竟然和原来的色差是一样的,当时我论了,在想是不又送错了,好象就是之前退回去的那只沙发,不过还好他们老板也过来了，就跟他们老板缠述了一下,没想到他给我的答复是:就这么一点色差,没那么好,并且态度非常恶劣. 至此我曾两次拨通消费者投诉电话,在他们两次催促调节下采卓家私承诺消费者协会把原有的沙发套重新做一套,这样就没有色差了. 就这样到了5月20日，又一次送货,让我彻底失望了仍然送了一只有色差的沙发,没有更换整个布套，补送了这么多次，却仍然这样，我不能再接受了，要求送货人员将沙发退回，但他们这次态度很坚定老板并且当面说,不给换,由你们去吧,我知道你们的住址,你们要担心一点.在问题未解决的情况之下自己人身安全受到恐吓之时, 我们拨打了110并让离开我们住宅,会找相关部门解决,但是他们却坐在我们家沙发上,只好拉他们出去,这时我未提防他们反把我的手扭了一下(事后手一直红肿,不能动弹) ,此时急于开车逃走的采卓家私老板正好被我刚刚回来的LG挡住车头,但他们不顾及我LG的人生安全车子却往前移动(当时小区保安有四五在现场指责) ,在保安和群众的制止下车子才勉强的停了下来, 此时的110也已经到了现场,让我们一起到派出所备案,然后去验伤.最后110给我们的答复是,这种事情解决不了,需要找相关部门去解决, 其实我的要求很简单：送没有色差的沙发，或者退货。但是几经折腾，还是不见改善。迫于无奈，我再次通过消协进行解决, 结果是5月26号转至张桥工商所解决, 他们说只会调解, 并一致说 “ 时间太久,要退货, 要支付一定的折旧费 (按行业的标准500元左右) 。望各位TXM给我一些意见我应该付这笔钱吗(我想任何事情总有一个原因),我彻底对唐陆家具城-采卓家私失望了
我试想问问唐陆家具城难道你们商家都是这样对待顾客的吗? 事情没解决人身安全倒是受到攻击,身体也受到伤害,难道这么健全的法制社会就没有解决的地方了吗? 天哪！我有诸多的不理解 , 难道我自己替贵公司着想，而一次一次的给你们机会，却因此日期一次一次的延续，到了最后，却成了我的过错。基于此，我感到我作为一个消费者我的权利受到伤害 , 一个曾经信任你的，现在被伤害，至于最终有没有满足我的要求会有后续的报道的, TXM ，看完后，希望你们给个公平的评价！期望得到安慰的普通消费者：
2008年6月20日
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